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企業(yè)�(nèi)�(xùn)
更新�(shí)間:2016-11-03 4060 �
企業(yè)�(nèi)容包含的方方面面,主要分為商�(wù)禮儀、財(cái)�(wù)管理、人力資�、銷售管理等方面
商務(wù)禮儀�門店服�(wù)技巧與禮儀�
課程名稱:門店客戶服�(wù)技巧與禮儀
課程背景:作為前線的工作人員,其一言一行不僅是�(gè)人素�(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水�、專�(yè)程度的表�(xiàn)� 課程�“�(nèi)�(qiáng)素質(zhì)、外塑形�”為宗�,適用于連鎖店銷售人員和服務(wù)人員,該課程培訓(xùn)重點(diǎn)是培�(xùn)�(xué)員掌握店面銷售服�(wù)的基本流�,方法和技�,通過案例,情景等互動(dòng)式培�(xùn)方式,培�(yǎng)�(xué)員成為出色的銷售人員和服�(wù)人員,從而提升店面銷售業(yè)績和服務(wù)水準(zhǔn)�
商務(wù)禮儀(營�(yè)廳服�(wù)營銷禮儀�
課程名稱:營�(yè)廳服�(wù)營銷禮儀
課程背景:課程以“�(nèi)�(qiáng)素質(zhì)、外塑形�”為宗旨,以營�(yè)廳現(xiàn)場服�(wù)為導(dǎo)�,設(shè)�(jì)開展課程。作為金融行�(yè)的職員、尤其是前線的工作人�,其一言一行不僅是�(gè)人素�(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水平、專�(yè)程度的表�(xiàn)。本課程圍繞營業(yè)廳的服務(wù)展開,有理論、有�(biāo)�(zhǔn)、有示范、有練習(xí),力求達(dá)到初�(jí)�(xùn)練最佳效��
商務(wù)禮儀�高級(jí)商務(wù)禮儀�
課程名稱:高�(jí)商務(wù)禮儀
課程背景�
幫助�(xué)員掌握商�(wù)禮儀的知�(shí)及實(shí)�(wù),掌握運(yùn)用商�(wù)禮儀開展多方交流與合作,掌握全面人際交往中的基本禮儀,塑造良好的�(gè)人形象和企業(yè)形象,為職業(yè)人士打造�(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo),推�(dòng)事業(yè)成功�
課程�(duì)��
1、企�(yè)高級(jí)管理人員、總�(jīng)理秘�、辦公室主任、公�(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員�
2、各行政、事�(yè)單位高層管理人員及秘�、辦公室主任、駐外商代表、涉外經(jīng)�(jì)、文化交流與合作洽談、接待、服�(wù)的相�(guān)人員�
3、服�(wù)�(yè)單位高級(jí)管理人員和秘書、辦公室主任、公�(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員�
4、有�(guān)�(duì)外交流和高級(jí)接待的管理人士和服務(wù)人員�
�(cái)�(wù)管理類課�(非財(cái)�(wù)的財(cái)�(wù)�(jīng)理管�)
課程名稱:非�(cái)�(wù)的財(cái)�(wù)�(jīng)理管�
課程背景�
企業(yè)要想獲得更大�(fā)�,不僅要追求利潤的持�(xù)增長,同�(shí)還要�(guān)注成本的�(nèi)�,這兩�(diǎn)都是透過�(cái)�(wù)管理來�(jìn)行實(shí)�(xiàn),因此這就要求企業(yè)的管理人員必須具備有效的�(cái)�(wù)管理技�。由于部門�(jīng)理不是專�(yè)的財(cái)�(wù)工作�,往往�(duì)此重要職能的�(rèn)�(shí)不夠,導(dǎo)致在�(jīng)營管理和重大�(xiàng)目立�(xiàng)�(shí)缺乏相應(yīng)的財(cái)�(wù)管理�(shù)�(jù)作為分析和決策支持,造成巨大的管理資源浪�(fèi)和帶來不�(yīng)有的管理�(fēng)�(xiǎn)。解決此問題最根本的途徑就是建立健全�(cái)�(wù)管理制度和體系,加強(qiáng)部門管理人員�(cái)�(wù)意識(shí)和基本的�(cái)�(wù)分析和應(yīng)用等管理技��
課時(shí)安排�2*6課時(shí)
課程目標(biāo)�
幫助非財(cái)�(wù)專業(yè)的管理者快速掌握必要的企業(yè)�(cái)�(wù)管理的基�(chǔ)知識(shí),準(zhǔn)確使用會(huì)�(jì)信息,擴(kuò)大視野,提高在商�(wù)�(yùn)作中特別是在企業(yè)�(fā)展中�(yīng)用財(cái)�(wù)�(huì)�(jì)知識(shí)的能�,為日常管理和重大項(xiàng)目立�(xiàng)提供輔助決策� �(rèn)�(shí)到企�(yè)�(cái)�(wù)管理的對(duì)于普通管理人員的重要�,澄清以往�(duì)�(cái)�(wù)管理�(rèn)�(shí)上的不足,具備財(cái)�(wù)管理的基本意�(shí),能夠正確行使管理人員的三大�(cái)�(wù)職能,通過�(duì)�(cái)�(wù)管理體系的介紹使之有整體的認(rèn)�(shí)和把�,同�(shí)幫助非財(cái)�(wù)人員與財(cái)�(wù)部門在統(tǒng)一的平�(tái)上達(dá)成有效溝通; �(duì)�(cái)�(wù)�(bào)告的組成部分有清晰的了解,能夠正確閱讀�(cái)�(wù)管理的三大報(bào)�,現(xiàn)金流量表、收益表和資�(chǎn)�(fù)債表,并能夠理解相關(guān)�(cái)�(wù)�(bào)表之間的邏輯�(guān)�,了解財(cái)�(wù)分析的基本方�,能�?qū)居芰?�?jīng)營效率、財(cái)�(wù)安全等方面�(jìn)行分析; �(duì)公司和部門成本控制及預(yù)算管理系�(tǒng)有充分的�(rèn)�(shí),了解公司和部門成本的構(gòu)成及成本控制的方法,掌握編制�(yù)算的基本程序,能夠通過�(duì)企業(yè)�(jià)值的�(píng)打造公司最佳的資本�(jié)�(gòu)�
�(duì)于企�(yè)�(nèi)控系�(tǒng)有初步的了解和認(rèn)�(shí),為企業(yè)�(cái)�(wù)管理走向�(guī)范奠定一定的基礎(chǔ)�
課程大綱�
一、財(cái)�(wù)管理的基�(chǔ)知識(shí)�
�、財(cái)�(wù)�(bào)告閱讀——解讀企業(yè)�(yùn)營;
�、公司財(cái)�(wù)�(bào)告分��
A.�(cái)�(wù)分析的基本方�
B.�(cái)�(wù)分析的應(yīng)�
�、企�(yè)的成本控制;
A.公司/部門成本及其控制
B.公司�(fèi)用及其控�
�、全面預(yù)算管�
�、企�(yè)�(nèi)部控�
課程特色�
提供精心提煉后的非財(cái)�(wù)人員的財(cái)�(wù)管理技能的核心和精�;而不是綜合的面面俱到� 擯棄�(xué)院式教育追求�“大而全”的傳�(tǒng),用最短的�(shí)間學(xué)到最�(shí)用的知識(shí)� 注重系統(tǒng)化培�(yǎng)和訓(xùn)�,強(qiáng)�(diào)�(guī)范操作和專業(yè)技�,突出實(shí)�(zhàn)性與�(shí)用��
課程亮點(diǎn):印象定制化服務(wù),課程內(nèi)容根�(jù)企業(yè)需�,可以做部分完善和調(diào)��
人力資源類課�(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)
課程名稱�非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程�(duì)象:企業(yè)高層管理人員、企�(yè)各部門�(jīng)理、業(yè)�(wù)�(jīng)�、HR助理等�
課時(shí)安排�完整版:4*6課時(shí)。精簡版�6課時(shí)
課程收益�
幫助企業(yè)整體解決所面臨的人才困境問��
1、慧眼識(shí)�----�(yùn)用人才識(shí)別技�(shù),挖掘企�(yè)的人才潛�,找到企�(yè)所需要的人才�
2、精耕細(xì)�----建立企業(yè)系統(tǒng)的培�(xùn)體系,為企業(yè)�(fā)展提供可靠的人才保證�
3、知才善�----樹立科學(xué)的用人觀,打造人才發(fā)展的良好通道,獲得雙贏效��
4、重才常�----�(yùn)用多種激�(lì)方式,留住企�(yè)�(guān)鍵人才等方面
商務(wù)禮儀�門店服�(wù)技巧與禮儀�
課程名稱:門店客戶服�(wù)技巧與禮儀
課程背景:作為前線的工作人員,其一言一行不僅是�(gè)人素�(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水�、專�(yè)程度的表�(xiàn)� 課程�“�(nèi)�(qiáng)素質(zhì)、外塑形�”為宗�,適用于連鎖店銷售人員和服務(wù)人員,該課程培訓(xùn)重點(diǎn)是培�(xùn)�(xué)員掌握店面銷售服�(wù)的基本流�,方法和技�,通過案例,情景等互動(dòng)式培�(xùn)方式,培�(yǎng)�(xué)員成為出色的銷售人員和服�(wù)人員,從而提升店面銷售業(yè)績和服務(wù)水準(zhǔn)�
商務(wù)禮儀(營�(yè)廳服�(wù)營銷禮儀�
課程名稱:營�(yè)廳服�(wù)營銷禮儀
課程背景:課程以“�(nèi)�(qiáng)素質(zhì)、外塑形�”為宗旨,以營�(yè)廳現(xiàn)場服�(wù)為導(dǎo)�,設(shè)�(jì)開展課程。作為金融行�(yè)的職員、尤其是前線的工作人�,其一言一行不僅是�(gè)人素�(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水平、專�(yè)程度的表�(xiàn)。本課程圍繞營業(yè)廳的服務(wù)展開,有理論、有�(biāo)�(zhǔn)、有示范、有練習(xí),力求達(dá)到初�(jí)�(xùn)練最佳效��
商務(wù)禮儀�高級(jí)商務(wù)禮儀�
課程名稱:高�(jí)商務(wù)禮儀
課程背景�
幫助�(xué)員掌握商�(wù)禮儀的知�(shí)及實(shí)�(wù),掌握運(yùn)用商�(wù)禮儀開展多方交流與合作,掌握全面人際交往中的基本禮儀,塑造良好的�(gè)人形象和企業(yè)形象,為職業(yè)人士打造�(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo),推�(dòng)事業(yè)成功�
課程�(duì)��
1、企�(yè)高級(jí)管理人員、總�(jīng)理秘�、辦公室主任、公�(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員�
2、各行政、事�(yè)單位高層管理人員及秘�、辦公室主任、駐外商代表、涉外經(jīng)�(jì)、文化交流與合作洽談、接待、服�(wù)的相�(guān)人員�
3、服�(wù)�(yè)單位高級(jí)管理人員和秘書、辦公室主任、公�(guān)、銷售經(jīng)、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員�
4、有�(guān)�(duì)外交流和高級(jí)接待的管理人士和服務(wù)人員�
�(cái)�(wù)管理類課�(非財(cái)�(wù)的財(cái)�(wù)�(jīng)理管�)
課程名稱:非�(cái)�(wù)的財(cái)�(wù)�(jīng)理管�
課程背景�
企業(yè)要想獲得更大�(fā)�,不僅要追求利潤的持�(xù)增長,同�(shí)還要�(guān)注成本的�(nèi)�,這兩�(diǎn)都是透過�(cái)�(wù)管理來�(jìn)行實(shí)�(xiàn),因此這就要求企業(yè)的管理人員必須具備有效的�(cái)�(wù)管理技�。由于部門�(jīng)理不是專�(yè)的財(cái)�(wù)工作�,往往�(duì)此重要職能的�(rèn)�(shí)不夠,導(dǎo)致在�(jīng)營管理和重大�(xiàng)目立�(xiàng)�(shí)缺乏相應(yīng)的財(cái)�(wù)管理�(shù)�(jù)作為分析和決策支持,造成巨大的管理資源浪�(fèi)和帶來不�(yīng)有的管理�(fēng)�(xiǎn)。解決此問題最根本的途徑就是建立健全�(cái)�(wù)管理制度和體系,加強(qiáng)部門管理人員�(cái)�(wù)意識(shí)和基本的�(cái)�(wù)分析和應(yīng)用等管理技��
課時(shí)安排�2*6課時(shí)
課程目標(biāo)�
幫助非財(cái)�(wù)專業(yè)的管理者快速掌握必要的企業(yè)�(cái)�(wù)管理的基�(chǔ)知識(shí),準(zhǔn)確使用會(huì)�(jì)信息,擴(kuò)大視野,提高在商�(wù)�(yùn)作中特別是在企業(yè)�(fā)展中�(yīng)用財(cái)�(wù)�(huì)�(jì)知識(shí)的能�,為日常管理和重大項(xiàng)目立�(xiàng)提供輔助決策� �(rèn)�(shí)到企�(yè)�(cái)�(wù)管理的對(duì)于普通管理人員的重要�,澄清以往�(duì)�(cái)�(wù)管理�(rèn)�(shí)上的不足,具備財(cái)�(wù)管理的基本意�(shí),能夠正確行使管理人員的三大�(cái)�(wù)職能,通過�(duì)�(cái)�(wù)管理體系的介紹使之有整體的認(rèn)�(shí)和把�,同�(shí)幫助非財(cái)�(wù)人員與財(cái)�(wù)部門在統(tǒng)一的平�(tái)上達(dá)成有效溝通; �(duì)�(cái)�(wù)�(bào)告的組成部分有清晰的了解,能夠正確閱讀�(cái)�(wù)管理的三大報(bào)�,現(xiàn)金流量表、收益表和資�(chǎn)�(fù)債表,并能夠理解相關(guān)�(cái)�(wù)�(bào)表之間的邏輯�(guān)�,了解財(cái)�(wù)分析的基本方�,能�?qū)居芰?�?jīng)營效率、財(cái)�(wù)安全等方面�(jìn)行分析; �(duì)公司和部門成本控制及預(yù)算管理系�(tǒng)有充分的�(rèn)�(shí),了解公司和部門成本的構(gòu)成及成本控制的方法,掌握編制�(yù)算的基本程序,能夠通過�(duì)企業(yè)�(jià)值的�(píng)打造公司最佳的資本�(jié)�(gòu)�
�(duì)于企�(yè)�(nèi)控系�(tǒng)有初步的了解和認(rèn)�(shí),為企業(yè)�(cái)�(wù)管理走向�(guī)范奠定一定的基礎(chǔ)�
課程大綱�
一、財(cái)�(wù)管理的基�(chǔ)知識(shí)�
�、財(cái)�(wù)�(bào)告閱讀——解讀企業(yè)�(yùn)營;
�、公司財(cái)�(wù)�(bào)告分��
A.�(cái)�(wù)分析的基本方�
B.�(cái)�(wù)分析的應(yīng)�
�、企�(yè)的成本控制;
A.公司/部門成本及其控制
B.公司�(fèi)用及其控�
�、全面預(yù)算管�
�、企�(yè)�(nèi)部控�
課程特色�
提供精心提煉后的非財(cái)�(wù)人員的財(cái)�(wù)管理技能的核心和精�;而不是綜合的面面俱到� 擯棄�(xué)院式教育追求�“大而全”的傳�(tǒng),用最短的�(shí)間學(xué)到最�(shí)用的知識(shí)� 注重系統(tǒng)化培�(yǎng)和訓(xùn)�,強(qiáng)�(diào)�(guī)范操作和專業(yè)技�,突出實(shí)�(zhàn)性與�(shí)用��
課程亮點(diǎn):印象定制化服務(wù),課程內(nèi)容根�(jù)企業(yè)需�,可以做部分完善和調(diào)��
人力資源類課�(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)
課程名稱�非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程�(duì)象:企業(yè)高層管理人員、企�(yè)各部門�(jīng)理、業(yè)�(wù)�(jīng)�、HR助理等�
課時(shí)安排�完整版:4*6課時(shí)。精簡版�6課時(shí)
課程收益�
幫助企業(yè)整體解決所面臨的人才困境問��
1、慧眼識(shí)�----�(yùn)用人才識(shí)別技�(shù),挖掘企�(yè)的人才潛�,找到企�(yè)所需要的人才�
2、精耕細(xì)�----建立企業(yè)系統(tǒng)的培�(xùn)體系,為企業(yè)�(fā)展提供可靠的人才保證�
3、知才善�----樹立科學(xué)的用人觀,打造人才發(fā)展的良好通道,獲得雙贏效��
4、重才常�----�(yùn)用多種激�(lì)方式,留住企�(yè)�(guān)鍵人才等方面